Politica de envios

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: Junio 2026

Destinos de Entrega

Casmora Living ofrece envíos a una amplia selección de destinos internacionales.

Actualmente realizamos entregas en Estados Unidos, España, Francia, Alemania, Italia, Portugal, Bélgica, Países Bajos, Reino Unido y otros países seleccionados donde nuestros servicios logísticos están disponibles.

Los pedidos únicamente podrán enviarse a direcciones válidas ubicadas dentro de los países admitidos por nuestra red de transporte.

Envío Gratuito

Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos con un importe igual o superior a 268,99 €.

El envío gratuito se aplicará automáticamente cuando el valor final del pedido alcance el importe mínimo requerido.

Preparación del Pedido

Cada pedido es cuidadosamente revisado y preparado antes de ser enviado.

Nuestro equipo realiza controles de calidad para garantizar que cada pieza decorativa llegue en excelentes condiciones.

  • Tiempo estimado de preparación: 1 a 3 días laborables.
  • Durante períodos de alta demanda puede requerirse tiempo adicional.

Tiempo de Entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables.

Los tiempos de tránsito pueden variar según:

  • País de destino.
  • Procedimientos aduaneros.
  • Disponibilidad logística.
  • Condiciones operativas del transportista.
  • Factores externos fuera de nuestro control.

Las fechas de entrega proporcionadas son estimaciones y no constituyen una garantía absoluta de entrega.

Confirmación y Seguimiento

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico.

Cuando esté disponible, también recibirás la información de seguimiento correspondiente para consultar el estado actualizado de tu envío.

Te recomendamos revisar periódicamente la información de seguimiento una vez que el paquete se encuentre en tránsito.

Recepción de Pedidos

Por razones de seguridad, algunos envíos pueden requerir firma en el momento de la entrega.

Si nadie se encuentra disponible para recibir el paquete, el transportista podrá intentar una nueva entrega o proporcionar instrucciones para la recogida del pedido.

Impuestos, IVA y Tasas

Todos los impuestos aplicables, IVA, aranceles y costes relacionados con la importación o entrega están incluidos en el precio mostrado en nuestra tienda.

No será necesario realizar pagos adicionales al recibir el pedido.

Retrasos de Transporte

Aunque trabajamos con proveedores logísticos de confianza, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

Entre ellas se incluyen:

  • Condiciones meteorológicas adversas.
  • Procesos aduaneros extraordinarios.
  • Restricciones logísticas regionales.
  • Interrupciones operativas de los transportistas.
  • Eventos de fuerza mayor.

Agradecemos tu comprensión en caso de que alguna de estas circunstancias afecte los tiempos de entrega estimados.

Paquetes Perdidos o No Entregados

Si tu pedido no ha llegado dentro de un plazo razonable después de la fecha estimada de entrega, te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Investigaremos la situación junto con el transportista correspondiente para localizar el envío y ofrecer una solución adecuada cuando sea necesario.

Restricciones de Envío

Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar envíos a determinadas regiones cuando existan restricciones legales, logísticas o de seguridad.

En caso de que no podamos completar un envío, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ofrecer asistencia.

Contacto

Casmora Living

3157 Corner St

Memphis, TN 38127

United States

Correo electrónico:

Loft@CasmoraLiving.com

Teléfono:

+1 (731) 295-1952

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